电商客服

岗位职责：

1、负责接待客户咨询，解答客户疑问，提供专业的售前、售中、售后服务；

2、处理客户投诉，及时跟进并解决问题，提高客户满意度；

3、负责退换货处理，确保客户权益得到保障；

4、收集客户意见和建议，反馈给相关部门，推动产品和服务改进；

5、维护客户关系，提高客户回头率和忠诚度；

6、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、上班时间：两种班次任你选择

①、8:00—24:00，上一天休一天；

②、两班倒：（早班：8:00—16:00，晚班：16:00—24:00）

2、具备1年以上电商客服相关工作经验；

3、熟悉电商平台的操作流程和规则；

4、具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

薪资待遇：4000—6000元/月。

联系人：李女士

联系电话：15761691342（微信同号）(请在工作时间内拨打）

上班地点：贵阳市云岩区未来方舟D1组团东懋中心6栋2层