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职位要求:1、形象气质佳,亲和力强,具备良好的职业素养与服务意识。2、2年以上零售、服务行业管理经验,洗衣/洗护行业优先。3、熟悉销售策略、客户维护及数据分析,能独立处理客诉。4、责任心强,具备优秀的沟通协调与应急处理能力。
职位内容:1、品质管控:制定洗护全流程标准,监督操作规范,确保服务质量零差错,提升客户满意度。2、销售管理:分析市场需求,策划促销活动,带领团队完成业绩目标,拓展会员及企业客户资源。3、运营统筹:优化门店排班、库存管理、设备维护等日常工作,协调跨部门协作,保障高效运转。4、团队建设:培训员工技能,制定考核激励制度,营造积极向上的团队氛围。

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