职位要求：1、形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养与服务意识。2、2年以上零售、服务行业管理经验，洗衣/洗护行业优先。3、熟悉销售策略、客户维护及数据分析，能独立处理客诉。4、责任心强，具备优秀的沟通协调与应急处理能力。

职位内容：1、品质管控：制定洗护全流程标准，监督操作规范，确保服务质量零差错，提升客户满意度。2、销售管理：分析市场需求，策划促销活动，带领团队完成业绩目标，拓展会员及企业客户资源。3、运营统筹：优化门店排班、库存管理、设备维护等日常工作，协调跨部门协作，保障高效运转。4、团队建设：培训员工技能，制定考核激励制度，营造积极向上的团队氛围。